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Bonjour je n ai plus de ligne téléphonique depuis mardi 24 mars  j habite sur Vence dans le 06 

Je n arrive à avoir aucune personne du service client depuis 4 jours 

J ai 83 ans et je suis désespérée 

Aidez moi merci 

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bonjour @Jeanebac 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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C est gentil merci bonne soirée 

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re @Jeanebac 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée également

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J ai oublié de mentionner que sur ma box j ai la led de gauche allumé en vert et celle de droite en rouge si ça peut vous aidez 

Merci 

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bonjour @Jeanebac 

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

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Merci à vous tous un technicien est passé cette après-midi il restait toute l apres midi il a réussi à me dépanner merci et bonne soirée 

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bonjour @Jeanebac 

merci du retour

bon dimanche