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Bonjour @Piwicus,

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble, je vous propose un geste commercial d'un montant de 10 euros est-ce que cela vous convient ?

Dans l'attente de votre retour,

Excellente journée à vous

Mathilde

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Bonjour, 

L'idéal aurait été que vous me fassiez profiter de l'offre à 15€/mois pendant 1 an puis 20€ que le premier conseiller que j'ai contacté m'a fait louper en me disant de bien prendre mon temps pour réfléchir et récupérer mon RIO (qui, en plus, ne m'a pas servi!). Il a juste oublié de préciser qu'il s'agissait d'une offre temporaire qui se terminait 3-4 jours plus tard!

De toute façon, je prendrai ce que vous déciderez de m'offrir. Ça n'est pas vraiment moi qui ai le choix.

En tous cas, merci quand même de tenir compte de mes remarques et de me répondre. 

Cordialement. 

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Bonjour @Piwicus 

Vous êtes actuellement sur un forum destiné aux clients Orange.
Nous allons exceptionnelement transférer votre demande auprès de leurs services, mais dans l'avenir, je vous invite à contacter Sosh depuis la communauté Sosh.

Afin de donner suite, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe rattachée à votre offre internet je vous prie?

Bonne fin de journée

Julien