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Bonjour raiamoune , j'ai tout simplement eu un conseiller technique par le biais du chat d'assistance technique. Il semblerai qu'un problème de réseau ai lieu (local effectivement mais à plusieurs endroits...). Vous pouvez essayer de les contacter en vérifiant les "infos incidents" niveau local pour savoir si votre problème vient de là. C'est en effectuant cette manip que l'on m'a proposé un chat avec un conseiller qui vous renseignera (en plus c'est gratuit, contrairement au fait d'appeller le 3900 et le temps d'attente est très court). J'espère avoir répondu à votre question?

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Bonjour Maloryne,

J'ai essayé le lien concernant les incidents techniques locaux et apparemment sur mon secteur, il n'y a aucuns soucis, je vais donc aller faire tester ma box.

Merci pour vos infos.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

La boutique orange m'a changé la box ainsi que le téléphone et je croise les doigts tout fonctionne.

J'espère que cela va durer

Merci aux personnes qui ont essayé de m'aider.

Bonne journée.

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Bonjour,

Merci pour le retour. J'ai la livebox play depuis le début avec un téléphone HD et je n'ai pas de problème, sur la quantité cela arrive d'avoir des problèmes.

Cdt

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Bonjour, je pense que ce problème est intervenu suite à une micro coupure, que nous avons régulièrement dans notre région.

Car sinon le téléphone fonctionne très bien.

Cordialement.

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j'ai un soucil avec mn tel hd moi aussi il ce disicie tt seul la galere que faire?

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Bonjour, moi j'ai fait changé le téléphone et la box. Car le téléphone fonctionnait correctement à la boutique orange.

Il faudrait peut être l'emmener chez orange pour le faire tester.