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Bonjour, depuis trois ans je signale que ma ligne fixe orange est inaudible pour mes interlocuteurs ( grésillements très forts).

Récemment des agents d’entretien intervenant sur la route devant mon domicile m’ont dit que d’autres techniciens devaient intervenir au niveau des câbles qui sont dans mon jardin et rejoignent ma maison et qu’ils l’avaient signalé, mais personne n’est venu depuis.

que dois-je faire, assigner Orange ou contacter le médiateur ?

merci pour votre réponse. 

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bonjour @Fleuriere 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt