Bonjour,
Ma mère e eu un accident de la vie début juillet ayant entraîné 2 mois d'hospitalisation. Quand elle a pu regagner son domicile elle a souscrit au service presence verte pour signalisation temps réel en cas de chute et le disposotif s'appuie sur fixe & internet qui est de nouveau tolber en panne. Une premiere intervention pour le même problème aura permis de faire répartir qq jours le système mais il edr de nouveau en panne. De passage chez elle j'appelle le sav et on m'annonce 72h de délai. Il est parfaitement incompréhensible d'être traité comme le client lambda alors qu'il s'agit d'une part d'une seconde intervention (la première n'ayant pas permis de corriger définitivement le pb) et en plus d'une personne à risque !!!
Désolé mais le service n'est pas au niveau
