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On m'a installé la fibre en décembre 2020, Internet marche mais pas le téléphone. Je ne comprends pas pourquoi.

J'ai reçu une facture de 97 euros alors que je devais payer 42,00. Impossible d'accéder aux factures dans l'espace client. On indique: service indisponible, ceci depuis cinq jours.

J'ai téléphoné au 3900 et on m'a renvoyé sur un numéro en 118, d'où des appels hors forfait à répétition qui n'ont rien réglé.

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@Cloclo108 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@Cloclo108 

" Internet marche mais pas le téléphone"

Quelle Livebox avez vous ?

Comment le téléphone est il relié à la Livebox ?

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Il ne faut pas se moquer du monde. J'ai téléphoné je ne sais combien de fois et on m'a renvoyé à un 118, d'où 51 de communications hors forfait.

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Livebox 5 SAG-L

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@Cloclo108 

Comment le téléphone est il relié à la Livebox ?

Et combien de voyants orange en façade de la Livebox 5 ?