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Ma mère vient d'entrer dans un EHPAD. Il n'y avait pas de téléphone fixe dans sa chambre précédemment. Tout l'EHPAD est en ADSL pour le moment.

Je demande l'ouverture d'une ligne à Orange qui me dit ne plus ouvrir de nouvelle ligne ADSL mais seulement en fibre optique sur le territoire de cette commune. Pour l'instant l'EHPAD n'a pas encore été raccordé à la fibre depuis la voie publique. C'est un ERP avec des obligations techniques particulières. Qui paie quoi ? Que faire ? Merci.

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Bonjour @19396 

voir ici

https://alloforfait.fr/internet/news/50925-orange-boitier-fixe-fin-rtc-livebox-play.html

cdt

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Bonjour @19396, j'ai le plaisir de vous répondre. Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Pouvez-vous me communiquer l'adresse de l'EHPAD s'il vous plaît ? Cela me permettra de consulter l'éligibilité de cet établissement et de vous apporter une réponse claire et complète.

Je vous remercie !

Mathilde

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rue de *****27**** R****S

Edit : merci de ne pas communiquer de coordonnées en public.

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Bonjour @19396 

Je comprends aisément votre préoccupation de parvenir à mettre en place une ligne pour votre maman.

Effectivement quand je teste l'adresse confiée, je n'obtiens qu'une éligibilité à la fibre.
Pour autant un seul logement est associé à cette adresse. Je suppose qu'il s'agit du bureau principal de l'EHPAD.
Que vous ont-ils dit pour l'obtention d'une ligne à leur niveau ?
Certaines EHPAD proposent leur propre ligne téléphonique pour leurs occupants et s'occupent de tout.

Maryline