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Bonjour,

Je souhaite changer de fournisseur pour la Box avec ligne fixe.

Lorsque j'ai rempli mon formulaire d'adhésion ils m'ont demandé mon numéro de ligne fixe. J'ai donc repris mon contrat ORANGE et j'ai saisi le numéro indiqué, à savoir celui qui commence par 04 42 XX XX XX.

Lorsque je demande le RIO chez ORANGE on me donne celui associé au numéro 09 67 XX XX XX, du coup ça ne correspond plus à ce que j'ai saisi chez l'autre founisseur et c'est de fait erroné.

Comment je peux faire ?

Merci,

Virginie

[EDIT: Merci @VININI03 de ne pas écrire en majusucles].

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Bonjour,

@VININI03

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955