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Bonjour, j'ai le même problème, pouvez vous m'aider ? merci de votre retour, cordialement.

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@Felipe59253 

il ne faut pas poster dans un fil déjà ouvert surtout de 3 ans mais en ouvrir un pour toi donc j'ai déplacé ton post

maintenant explique ton problème

cdt

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Bonjour, je suis passé de Free à Orange mais la demande de portabilité du n° selon Free n'a pas été faite. De ce fait, je paie 2 factures. La souscription chez Orange a été très chaotique, j'ai reçu 3 livebox, j'en ai retourné 2, je n'ai plus mon ancien n° de tel fixe mais un fournit par Orange.

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re @Felipe59253 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

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Déjà fait, on me dit qu'il faut 10 à 13 jours et rien ne bouge.

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re @Felipe59253 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

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merci mais cela ne changera rien à la portabilité du numéro

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re @Felipe59253 

dans ce cas il faut insister au service client car tu as 40 jours maxi pour récupérer un numéro

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Merci, je vais essayer de nouveau 

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re @Felipe59253 

désolé je ne vois rien d'autre tiens nous au courant de la suite

cdt