internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour. 

Depuis le 31 août toujours pas de ligne téléphonique et 2 rendez-vous avec un technicien annulés sans précision.

Je ne vais pas passer mon temps avec le 3900,quelqu'un a t'il une  solution ? 

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bonjour @Grib38 

téléphone sur prise murale ou par internet ?

cdt

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Via internet 

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re @Grib38 

appel au service client 3900 en insistant
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Merci pour cette info, nous avons contacté le service réclamation de Bordeaux qui a bien pris en compte le problème et fait le nécessaire. 15 jours après nous sommes au même point . On passe notre temps à squatter la terrasse du voisin pour avoir internet 

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re @Grib38 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Grib38, 

Je suis navré d'apprendre votre situation, et je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour @Grib38

Votre Livebox est actuellement connectée.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée

Jérôme