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Bonjour, depuis quelques temps je suis ennuyé dans l'utilisation de mon téléphone SAGEM HD D68, lorsque je souhaite appeler un contact de mon répertoire je tombe sur un message vocale "mon appel ne peut pas aboutir, numéro pas autorisé etc..."

J'ai essayé de comprendre et j'ai trouvé que dans le journal des appels les numéros sont composés 2 fois, c'est à dire si dans mon répertoire mon contact possède le N° *********0, je retrouve dans le journal d'appel le numéro composé : N° ****************0 .

Ce qui à mon avis explique le message vocal et l'échec de l'appel.

J'ai essayé beaucoup de choses : redémarrage Livebox, réinitialisé le combiné, la base, effacé les contacts et création.

Pour l'instant je n'ai pas résolu mon soucis et c'est pénible car je ne peux plus utiliser mon répertoire !

J'ai une Livebox 4.

Avez vous déjà rencontré ce problème et auriez vous une idée de solution?  

Merci d'avance pour votre retour.

Bruno.

• EDIT : Merci @BLAF  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @BLAF 

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

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Bonjour,

Sujet déjà abordé sur le forum, réponse du service client :

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Bonjour,

Merci pour cette réponse qui n'est pas celle souhaitée.

Si je comprends bien mes 2 téléphones qui fonctionnaient correctement sont devenus obsolètes suite à une mise à jour de ma Livebox, merci Orange...

C'est navrant d'être obligé de mettre au rebut du matériel en parfait état de marche ! 

Cet exemple est un parmi tant d'autre...

Et merci encore pour votre retour.

Bruno.

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Bonjour.

Je viens de lire votre message et la réponse qui ne vous satisfait pas. J'ai le même problème et la réponse ne me satisfait pas non plus.

L'assistance d'orange que j'avais réussi à contacter après beaucoup de temps perdu n'avait pas trouvé de solution.

J'ai lu par ailleurs que la livebox 6 ne prenait plus en charge les DECT.

C'est honteux!

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Bonjour,

Confirmez vous que rien n'ai changé et que la seule solution est de remplacer les téléphones ?

Cordialement

Daniel

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Bonjour,

Avez vous changé avec succès vos téléphones ?

Est-ce qu'Orange vous a fait un geste commercial ?

Cordialement,

Daniel ********

• EDIT : Merci @dbey  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @dbey 

ils sont tous compatible à condition de brancher la base en filaire

cdt