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Bonjour,

je lis en commentaire de l'option "Stop Secret" : Stop Secret est inclus dans les offres Jet (Livebox et Open) à compter du 09/07/2015.

Donc si la phrase est bien en français... inclus veut dire "inclus" et non en option pour les offres Open depuis 2015.

Alors pourquoi n'est-elle pas activée sur mon forfait Open Up 80 Go ?

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bonjour @Loupgris13 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Loupgris13 

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@Loupgris13  a écrit :

Bonjour,

je lis en commentaire de l'option "Stop Secret" : Stop Secret est inclus dans les offres Jet (Livebox et Open) à compter du 09/07/2015.

Donc si la phrase est bien en français... inclus veut dire "inclus" et non en option pour les offres Open depuis 2015.

Alors pourquoi n'est-elle pas activée sur mon forfait Open Up 80 Go ?

La réponse est dans ta question, l'option stop secret est inclus dans les offres jet et tu as une offre up.

Cordialement

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