Même chose pour moi et non seulement ce n'est pas dans le mode d'emploi mais le service d'assistance Orange a été incapable de m'aider et ne connaît pas cette manip simplissime !!! ils m'ont envoyé en magasin pour faire tester mon combiné ou l'échanger lequel magasin a déclaré que ce n'était pas de sa compétence et qu'il n'avait pas de technicien pour examiner les équipements défectueux , a refusé d'échanger le combiné au motif que mon tel avait 3 ans !!!!!! et m'a donc vendu un nouvel appareil sauf que arrivée chez moi je découvre que ce nouvel équipement n'a pas les mêmes fonctionnalités et en particulier nécessite l'installation de la base obligatoirement près de la box à laquelle elle doit être raccordée directement par un câble alors que mon ancien téléphone communiquait sans fil avec ma box car il n'y a pas assez de prises électriques pour installer la base à côté de ma box !!!!!!!
Heureusement que j'ai consulté ce forum pour avoir la solution car effectivement j'ai juste débranché ma box 3 minutes et comme par miracle lorsque la box a redémarré mon journal d'appel a ré-affiché tout mon historique.
Alors un grand merci à tous
