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Téléphone five Livebox: appels de l'extérieur

aeguignapi
contributeur
1 814  

Téléphone five Livebox: appels de l'extérieur

Nous ne recevons aucun appel externe. La communication passe directement sur la boîte vocale. Le téléphone ne sonne pas et l'appel passe directement sur la boîte vocale, malgré le fait que le nombre de sonneries est fixé à 4. 

J'ai déjà contacté Orange qui m'a suggéré plusieurs manipilations sur la Livebox. Le problème persiste.

Nous n'avons pas de problème à appeler, sauf le 3900 à Orange où rien ne fonctionne. Le système n'enregistre pas mes instructions orales. Un peu le reflet de la qualité du service d'Orange......

Votre assistance serait appréciée. Je vous remercie-

5 RÉPONSES 5
gecko
super star
super star
1 801  

Re : Téléphone five Livebox: appels de l'extérieur

salut aeguignapi,

 

jettes quand même un coup d'oeil au réglages du répondeur 

 

testes aussi l'assistance guidée

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
go50
super fan
super fan
1 645  

Re : Téléphone five Livebox: appels de l'extérieur

bonjour,

pouvez vous tester un autre combiné ?

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
1 596  

Re : Téléphone five Livebox: appels de l'extérieur

Bonjour aeguignapi.

Avez-vous résolu votre problème de téléphonie en suivant les conseils de gecko et go50 ?
Dans le cas contraire je vous propose de vérifier votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de compte internet).

Bonne journée.
Nathalye

 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Athos16
contributeur
963  

Re : Téléphone five Livebox: appels de l'extérieur

j'ai le meme probleme.Avez vous résolu???

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
900  

Re : Téléphone five Livebox: appels de l'extérieur

@Athos16 


Bonjour, 


Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Est-ce seulement la réception d'appels qui ne fonctionne pas ? Est-ce pour tous les correspondants ? Pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé

Claudine

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