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Bonjour à tous.

Notre téléphone fixe ne nous permet plus de recevoir ni de passer des appels. La tonalité sonne en permanence « occupé », quelle que soit la manipulation.

Par avance merci de votre aide,

Cordialement

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Bonsoir @serge-d-yvonne 

Avez-vous essayé avec un autre équipement (prêt d'un ami, voisin, famille). C'est la première étape avant d'aller plus loin.

Niko

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Bonsoir Niko

Nous avons effectivement fait des essais à partir de nos téléphones portables = ils communiquent bien entre eux ( entre mon épouse et moi ☺ ) mais pas avec le fixe.
Détail important ( ?☺) nous avons tous deux 84 ans... bien tassés. Nous avons le plus grand respect pour notre matériel et ne commettons pas d'imprudente manipulation.
Les messages d'essai que nous avons laissés sur le fixe en question, nous n'avons pas pu les écouter par le 888 = mais uniquement par le truchement des courriels.

Merci pour l'intérêt que vous portez à notre problème.
Bonne soirée.

Bien cordialement

Serge

PS = nous abandonnons l'ordinateur à 20 h... ☺

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Bonjour @serge-d-yvonne 

Pouvez donner le type de connexion fibre ou ADSL

Si ADSL : où est branché le téléphone ( Box ou prise murale )

Ce que demandait @Nicolas_M  c'était de faire un test avec un autre fixe ...si possible.

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Bonsoir @serge-d-yvonne,

Avez-vous pu effectuer les manipulations demandées par @Nicolas_M  et @jyjo29  ?

Je vous en remercie et reste dans l'attente de votre retour.

Yves

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Bonjour,

Effectivement, notre téléphone fixe est branché sur le boitier adsl, lequel est relié a une prise murale

datant... des années "60" ☺.

Je ne saurais vous dire ni par qui, ni comment notre problème a été réglé = ÇA MARCHE et c'est bien l'essentiel !
Y-a-t'il des miracles en informatique ?  Si c'est le cas, un grand merci à son auteur,

et bonne journée à toutes et à tous.
Bien cordialement, Serge

[Edit : @serge-d-yvonne merci de ne pas écrire en gras]