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Bonjour,

Après installation de la fibre (depuis 8 jours) le téléphone fixe ne fonctionne pas alors que les appareils téléphoniques sont bien compatibles avec la livebox 6 (Gigaset AS690 Trio). Ils sont bien branchés en filaire. Lors des tests sur le site Mylivebox, le combiné principal sonne lors du test mais le service reste indisponible.

Auriez vous une idée pour dépanner ?

Merci d'avance

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Bonjour @Grizly58 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/quel-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p...

et après remise à zéro à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

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Merci pour ce retour mais j'ai déjà effectué ces opérations (que je viens de refaire par acquis de conscience) sans résultat.

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re @Grizly58 

désolé je ne peux pas t'en dire plus prends contact avec le 3900

cdt

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Bonjour @Grizly58,

Afin de vous apporter mon aide pour concernant votre téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Un bon après-midi. 

Ady