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Bonjour à tous, voici mon problème qui dure depuis plusieurs mois : lorsque je téléphone avec mon fixe, régulièrement, la conversation se coupe 1 à 2 secondes (grésillement et la personne ne m'entend plus) puis ça revient. J'ai vérifié par des tests ma ligne et tout est ok. J'ai changé mon téléphone fixe également. Mais rien n'y fait, je ne peux plus l'utiliser car ses coupures sont insupportables. Est ce qq'un a eu le même problème et à trouvé une solution ? Merci

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Bonjour @Stephe12 

Demandez une réinitialisation de votre ligne.

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salut @Stephe12 

@jyjo29 

si c'est le téléphone sur la prise murale (pas celui de la box), c'est généralement un souci de filtre xDSL

changes le filtre, ça devrait régler le souci

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Bonsoir, non, le téléphone est branché sur la box, pas sur la prise murale. Je ne crois pas pouvoir le brancher sur la prise murale. Pour information, je suis en fibre. Pour réinitialiser la ligne, il faut insérer une pointe derrière la box pendant 5 secondes ?

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re @Stephe12 

@jyjo29 

ok mais ce n'était pas évident puisque tu parlais de ligne fixe

ligne fixe = téléphone mural

tu es bien branché sur la prise TÉLÉPHONE de la box ?

directement avec le cordon RJ11 ou tu passes par un adaptateur RJ11/prise T puis prise T du téléphone sur l'adaptateur ?

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@Stephe12 

@fredolerouge 

Pour réinitialiser la ligne ..c'est le 3900  qui peut le faire.

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Je suis branché sur la box (sur la prise téléphone pas la prise Dsl) avec un adaptateur Rj11/ T. Du coup, je vais essayer de brancher directement la prise du tel dans la box sans passer par l'adaptateur (qui n'a d'ailleurs aucun intérêt) ... je vous tiens informé du résultat. Bonne soirée à vous et merci pour votre aide.