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Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Rogerc20
contributeur
1 736  

Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Bonjour,

 

Depuis quelque temps, lorsqu'on m'appelle sur mon téléphone fixe, on tombe directement sur la messagerie. Je précise que ça ne le fait pas tout le temps mais très souvent.

 

Cordialement

22 RÉPONSES 22
melet39
#TopMembre
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1 727  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Bonjour @Rogerc20 

 

vérifie paragraphe 2 si la case immédiatement n'est pas cochée

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

sinon quelle livebox possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
denise71
contributeur occasionnel
1 706  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Bonjour, j'ai le même problème que la personne qui a posté le message, j'ai une Livebox UP, j'ai essayé votre suggestion mais "immédiatement" n'est pas coché, j'ai juste configuré pour que le répondeur se déclenche au bout de 8 sonneries ou en cas d'occupation. En fait seuls les appels venant d'abonnés Orange passent, les autres entendent un msg qui dit "le répondeur est temporairement indisponible" : cela fait 1 mois que ça dure... Chat Orange inopérant, juste dit de redémarrer la box, ça ne fait rien... Si vous avez une autre idée, d'avance merci...

melet39
#TopMembre
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1 695  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Bonjour @denise71 

 

tu es en adsl ou en fibre ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
denise71
contributeur occasionnel
1 678  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Je suis en ADSL

melet39
#TopMembre
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1 665  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

re @denise71 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rogerc20
contributeur
1 621  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Bonjour,

 

Le renvoi d'appel sur occupation ou non réponse est toujours réglé sur : "appels seront renvoyés après cinq sonneries". Je n'ai rien changé.

 

C'est une livebox 5 et je bénéficie de la fibre optique

 

Je précise que le problème a débuté vers le mois d'octobre et survenait de temps en temps, pas tous les jours mais depuis le 15 décembre, le problème est de plus en plus fréquent. Depuis quelques jours, le problème arrive très et trop souvent.

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
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1 615  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Bonjour @Rogerc20 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
denise71
contributeur occasionnel
1 614  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Je vais essayer ça mais quand j'ai contacté le chat, ils ont déjà plusieurs fois fait des manips de reconfiguration et réinitialisation à distance (à 3 reprises), puis m'ont demandé d'éteindre/rallumer la box mais ça n'a rien changé. Si ça venait de la box, ça concernerait TOUS les appels, là ça ne concerne que les appels entrant HORS ORANGE, bizarre non ? Et je ne suis pas la seule dans ce cas apparemment... Merci en tous cas.

melet39
#TopMembre
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1 581  

Re: Téléphone fixe qui tombe directement sur la messagerie

Bonjour @denise71 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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