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Bonjour,

Mon téléphone fixe de marque Alcatel tout en étant sur son socle met "Hors de portée" et pourtant quand on m'appelle il sonne j'ai regardé les fils de branchements tout est ok mais je ne sais pas ce qu'il faut faire quelqu'un peut-il m'aider merci

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bonjour @SOLANGE2442

peux tu appeler et recevoir ?

cdt

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Non il sonne quand on m'appelle mais évidemment rien au bout du fil j'ai tout fait changé les piles regardé les branchements cela me met toujours hors de portée mais moi je ne peux pas appeler et de plus la barre de charge est pleine 

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re @SOLANGE2442

quelle livebox possède tu ?

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LIVEBOX 6618 ORANGE

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@SOLANGE2442

ce numéro ne me dit rien,c'est une livebox blanche ou noire si noire play ou 4

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Noire play

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SAGEMCOM NOIRE PLAY tout ce que je peux dire

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re @SOLANGE2442

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...