Bonjour ou Bonsoir
Je me permets de vous ecrire suite au dsyfonctionnement de ma téléphonie par internet
En effet, j ai contacté le sevice assistance orange dû a des lenteurs sur ma connexion internet, s'en suis un diagnostique téléphonique avec un conseiller qui effectue plusieurs manip ( mise a jour de la livebox...) avec ceci la livebox ne parvient pas a se mettre a jour et dans cette manip je perd la téléphonie par internet,j'en parle au conseiller et celui ci m indique que la téléphonie reviendra quand je recevrai la nouvelle livebox donc je patiente jusqu'a la livraison.
Aujourd hui je branche ma livebox avec les nouveaux cables comme on me la indiqué, je la laisse démarrer tranquiller (Mise a jour, syncro...) et la , je constate que la téléphonie n'est toujours pas revenu, j'effectue un redemarrage electrique mais toujours pas de téléphone.
Je rentre en contact avec un téléconseiller qui me dit de faire un reset, chose que j effectue mais toujours rien .
Je désespere
Que dois je faire??
Merci de vos réponses
