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Technicien qui ne vient pas
Bonjour
panne depuis 2 jours avec internet et tv. Le technicien qui devait passer ce matin appelle mon ex mari également abonné orange sur son mobile (et donc pas le mien ) ..en numéro masque ..
en ce qui me concerne je l’attends toujours avec mon mobile à la main chez moi ..
or j’apprends qu’il a clôturé le dossier facturé 69 e car il n’aurait pas trouvé mon nom sur l’interphone..bien indiqué car le facteur et les livreurs me trouvent toujours !
maintenant nouveau rv mercredi prochain pour un problème de connections avec le boîtier de l’immeuble et on m’indique par chat sur le serais facturée pour ce déplacement qui n’a pas eu lieu ?
ça sent vraiment l’***********
[edit @Bisuette06 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: Technicien qui ne vient pas
bonjour @Bisuette06
pour la facturation,fais une réclamation
sinon insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt