Bonjour,
J'ai souscrit un contrat (fibre) le 07/07 avec intervention du technicien le 21/07 et à ce jour toujours pas de téléphone fixe avec ma livebox5.
Quand je consulte l'application ma livebox ou orange et moi :
-téléphonie non operationnnelle.
-Votre service internet est en cours de livraison.
1) J'ai en premier lieu contacté un conseiller par l'intermédiaire du chat ( vendredi 14/08), celui-ci m'a confirmé que tous mes services n'étaient pas encore activés et qu'un technicien allait me contacter par téléphone, à ce jour j'attends encore.
2) le 19/08 je me décide de faire le 3900, j'ai eu le droit à trois personnes, aucune n'a su me donner une explication mise à part que j'allais recevoir un SMS, celui-ci, reçu le lendemain stipulant que mon installation de ma livebox était terminée. Aujourd'hui le 26 toujours rien.
Excusez moi de la longueur de mon message, mais je ne sais pas comment appeler cela, du laxisme, de l'incompétence ? Je commence vraiment à désespérer sachant que je continue à recevoir les factures de mon ancien opérateur.
Que faire ?
Merci.
Ps: j'avais demandé lors de mon inscription la portabilité, fourni également le Rio.
