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Bonjour, 

Je viens de partir de chez Bouygue pour aller chez Orange depuis quelques semaines. 

J'ai déjà appelé plus de 20 fois car du début de la souscription jusqu'à ce jour, c'est une catastrophe ( téléphone non envoyé, téléphone reçu par la suite mais pas le bon et sans les écouteurs, ligne qui coupe sans arrêt, mauvais montant de facture et j'en passe... ) mais mon plus gros problème concerne les transferts dappels de n'importequel téléphone sur le mien car je ne recois aucun des appels.  J'ai appelé l'assistance qui m'a transféré de service en service car personne ne comprend la francais ( et oui les plateformes à l'étranger ont des "agents" qui sont tout simplement des incompétents et agressif pour couronner le tout ) 

J'ai besoin de ces transferts dans le cadre de mon métier ou je ne dois pas rater dappels, mais vraisemblablement personne n'est dans la capacité de m'apporter une réponse. 

Pouvez vous m'aider ? 

J'ai fait un dossier au même titre que Bouygue qui a ce jour à été condamné car ils vendent du vent et je vais également faire la même chose avec Orange si cela continue.

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Bonjour @Gwen911 

" Transfert impossible d'un fixe à mon téléphone portable "

C'est quoi ce impossible ?

De l'aide :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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Bonjour, 

je ne sais pas si ce sujet est encore d'actualite mais pareil nous somme saprtis de chez SFR en juin 2024. et depuis le transfert d'appel de la ligne fixe sur mon mobile marche mais au moins 1 fois par semaine voir par jour un appel voir plus passe sur le fixe. Apres plusieurs appel au services techniques, qui ne comprennent pas pourquoi, soit disant un manipulation qui font ou que le portable ne capte pas (qui est aussi chez orange....) bizzarement le telephone portable capte toujours mais bon honnêtement. nous somme splus que deçu d'Orange.

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Bonsoir @madi6 

Si je récapitule, vous avez activé le transfert d'appel de votre fixe vers le mobile pour tous vos appels.

Malgré cela, certains appels arrivent sur votre fixe c'est bien cela ?

Afin d'accéder à votre dossier je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Nat