Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

activation ligne fixe: incoherence testo et suivi commande

heleneC
contributeur occasionnel
244  

activation ligne fixe: incoherence testo et suivi commande

Bonjour

 

suite à un écrasement de ligne, j'ai du commander une nouvelle ligne, numérique  cette fois-ci, pour ma maman ( 85 ans ! ).

Mon suivi de commande indique que la ligne va être activée à la date butoir donnée par orange et j'ai reçu un texto disant que la ligne est activée.

D'autre part la box indique erreur de synchronisation.

Qui croire ?

 

Merci de vos réponses.

Hélène C.

 

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
237  

Re: activation ligne fixe: incoherence testo et suivi commande

bonjour @heleneC 

 

quand as tu reçu le texto ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
heleneC
contributeur occasionnel
231  

Re: activation ligne fixe: incoherence testo et suivi commande

Bonjour

 

mercredi 27 mai !

 

cdt

HélèneC.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
216  

Re: activation ligne fixe: incoherence testo et suivi commande

re @heleneC 

 

redémarre la livebox,si pas de résultat appel au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
heleneC
contributeur occasionnel
162  

Re: activation ligne fixe: incoherence testo et suivi commande

Bonjour

redémarrage déjà fait.

Appel au 3900 : voix automatique : activation prévue le 5 juin

D'où ma question : qu'y croire ? texto ou suivi ?

 

Y-a-il vraiment eu une intervention physique ? (pour rappel :  résiliation d'orange suite à un écrasement de la ligne ! )

 

Cdt

Hélène C.

 

Florian__G
Webconseiller
Webconseiller
156  

Re: activation ligne fixe: incoherence testo et suivi commande

Bonjour @heleneC,


En effet la date annoncée dans votre suivi de commande, le 5 juin est bien la date à  laquelle vos services seront activés.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian


signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
148  

Re: activation ligne fixe: incoherence testo et suivi commande

bonjour @heleneC 

 

en attente d'une bonne nouvelle le 05 juin

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667517 membres inscrits 🧡

2848 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne