Merci johann,
D'accord, si je n'ai pas de confirmation officielle lors du passage d'un web-conseiller Orange, je vais tenter le 3900 ou le chat comme recommandé, car sur ma facture il y a deux adresses :
1) "Par courrier : Orange - service clients TSA 20001, 59878 LILLE CEDEX 9"
2) "paiement exceptionnel par chèque : Orange - Centre 124 - 54941 NANCY CEDEX 9"
Sans compter que si j'utilise le systeme d'information d'Orange directement par la nouvelle banque, celle-ci me propose par défaut une troisième adresse à Bordeaux...
Dernière solution envisagée : changer d'opérateur et ainsi le nouvel opérateur prendra forcément en compte mes nouvelles coordonnées bancaires : désolé mais j'en ai marre, celà fait des mois que je change les coordonnées bancaires en ligne sur le site d'Orange et le lendemain, j'ai la désagréable surprise de voir que les anciennes coordonnées bancaire sont réapparues : je veux fermer mon acien compte bancaire avec frais de tenue de compte pour profiter pleinement de mon nouveau compte bancaire en ligne sans frais de tenue de compte (précision : ce n'est pas Orange Bank...)
