internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Salut @nina09 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/mamevo/td-p/2260258

Tout de même voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#2]

choisi d etre alerté , effectivement pas moyen de résilier  , apparemment réglé avec le 3900  ! bonne chance

[#3]

Je pense enfin avoir compris en ayant posé ma question dans Google. Il faut faire le 31 03 et donner son code secret et ainsi on peut desinstaller cette messagerie vocale qui devient un coup exorbitant au long des années.

Sur les deux années que je cherche à desinstaller cette messagerie vocale par sms,ce système pour sosh lui a rapporter au moins 250 euros au moins en supplément. Rien que pour ma facturation personnelle. Pour moi qui vit avec des minima sociaux, je vous assure que c'est dur d'accepter cette facturation abusive et jamais on ne me disait clairement comment désactiver cette messagerie vocale par sms. Enfin je pense avoir compris. Enfin, je l'espère. À voir ma facturation d*ici deux mois pour voir si cela a été pris vraiment en compte.. Je trouve cette facturation abusive et je souhaite avoir un dédommagement. 

[#4]

Bonjour @jeannotlapinora,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande de facturation de messagerie vocale, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo

[#5]

Ça été réglé avec le 3900?

Vous avez de la chance.