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comment faire pour resilier mamevo que je n'ai jamais demandé ,?

nina09
contributeur
2 682  

comment faire pour resilier mamevo que je n'ai jamais demandé ,?

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 680  

Re: comment faire pour resilier mamevo que je n'ai jamais demandé ,?

Salut @nina09 

 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/mamevo/td-p/2260258

 

Tout de même voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

jea12
contributeur
2 265  

Re: comment faire pour resilier mamevo que je n'ai jamais demandé ,?

choisi d etre alerté , effectivement pas moyen de résilier  , apparemment réglé avec le 3900  ! bonne chance

jeannotlapinora
contributeur occasionnel
1 374  

Re: comment faire pour resilier mamevo que je n'ai jamais demandé ,?

Je pense enfin avoir compris en ayant posé ma question dans Google. Il faut faire le 31 03 et donner son code secret et ainsi on peut desinstaller cette messagerie vocale qui devient un coup exorbitant au long des années.

Sur les deux années que je cherche à desinstaller cette messagerie vocale par sms,ce système pour sosh lui a rapporter au moins 250 euros au moins en supplément. Rien que pour ma facturation personnelle. Pour moi qui vit avec des minima sociaux, je vous assure que c'est dur d'accepter cette facturation abusive et jamais on ne me disait clairement comment désactiver cette messagerie vocale par sms. Enfin je pense avoir compris. Enfin, je l'espère. À voir ma facturation d*ici deux mois pour voir si cela a été pris vraiment en compte.. Je trouve cette facturation abusive et je souhaite avoir un dédommagement. 

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
1 340  

Re: comment faire pour resilier mamevo que je n'ai jamais demandé ,?

Bonjour @jeannotlapinora,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande de facturation de messagerie vocale, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Auxanne21
contributeur
636  

Re: comment faire pour resilier mamevo que je n'ai jamais demandé ,?

Ça été réglé avec le 3900?

Vous avez de la chance. 

 

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