internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis 4 jours lorsque l'on m'appelle sur mon fixe, cela provoque une coupure internet (voyant rouge sur ma livebox).

Mon téléphone fixe est mural, branché sur un filtre adsl. Tout fonctionnait très bien avant, depuis plusieurs années.
J'ai essayé avec un autre filtre mais rien n'y fait.

Est-ce que cela pourrait venir directement du filtre de ma ligne du central qui aurait un problème ?

Merci par avance de vos réponses.
Pascale

[#2]

bonsoir @Pascale3060

j'ai eu le mème problème,après avoir appeler le 3900,un technicien est passé,et c'était un condensateur déffectueux dans le nra de la commune

bonne soirée

[#3]

Bonsoir Melet,

Merci beaucoup de ta réponse. Oui, je me disais que c'était quelque chose d'extérieur à mon installation. As tu payé le technicien lorsqu'il est venu ? Je préfère savoir à quoi m'attendre !

En tout cas tu me donnes une piste. Je vais les contacter.
Bonne soirée.

[#4]

bonjour @Pascale3060

non je n'ais pas eu de frais à règler du fait que c'était un problème extérrieur,bien le signaler au technicien

bonne journée

[#5]

Merci Melet.Bonne journée à toi aussi.

[#6]

bonsoir Melet,

je voulais te dire que tu avais raison. Après avoir téléphoné à Orange, un problème a bien été détecté sur ma ligne au niveau d'un noeud de raccordement. Tout fonctionne bien à présent. Encore merci à toi.
Pascale

[#7 · Accepted solution]

bonsoir @Pascale3060

merci du retour,content pour toi

cloture ton fil en cliquant sur accepter comme solution

bon weekend

[#8]

Merci de votre réponse Melet.

Mais est-ce que le technicien est quand même passé chez vous, à domicile ?
J'ai un rdv de fixé mais j'hésite à le garder de peur de payer pour rien.

[#9]

re @Pascale3060 

oui,il est quand mème passé pour vérifier et ensuite est parti au NRA changer ce condensateur et est revenu voir si le problème était résolu,je n'ai pas eu à règler

cdt