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Bonjour,

2 à 3 fois par semaine, mon téléphone se met à dysfonctionner : impossible d'appeler (pas de tonalité) et les personnes qui tentent de m'appeler ont une sonnerie "ligne occupée". Le problème se résout en débranchant et en rebranchant la live box sagem ; mais j'en ai assez de devoir le faire constamment. Je n'arrive pas à trouver de réponse sur l'assistance en ligne et je ne parviens pas à joindre l'assistance téléphonique !

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Bonjour,  cl56 

Quel type d'offre exacte.? quel type de livebox.? quel type d'appareil téléphonique...marque...?

Changez de filtre ADSL si vous en avait un de rechange, vérifiez la prise murale pour voir si elle n'est pas oxydée et resserrez les vis.

Cordialement 

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Merci pour votre réponse,  je ne sais pas ce qu'est un filtre ADSL. Je mettrai vos conseils en application dès que possible. 

J ai la formule livebox zen avec une livebox sagem et un téléphone Gigaset AS200.

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Bonjour, cl56

Vous pouvez tester le fonctionnement:
http://assistance.orange.fr/livebox-2-tester-le-fonctionnement-du-telephone-par-internet-1369.php

Testez votre accés:
http://assistance.orange.fr/deconnexion-de-votre-ligne-adsl-avec-la-livebox-2-sagem-5903.php

Pour le filtre (dans le cas où vous avez aussi une ligne classique):
http://assistance.orange.fr/livebox-installer-les-filtres-adsl-1184.php

Cordialement

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Bonjour cI56,

Je vous propose mon aide.

Vous pouvez effectuer une remise à zéro de la Livebox sagem 2.

Si le dysfonctionnement persiste,  je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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Bonjour clo56,

Je vous remercie pour votre retour.

Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer vos identifiants par courrier. Il suffit que vous me communiquiez en message privé votre nom et numéro de téléphone fixe.

J'en profite pour vous mettre le lien de la remise à zéro de la Livebox sagem première génération.

Bon week-end.

Véronique