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Bonjour, j"ai souscrit un changement de FAI auprés d'un autre operateur. Ma ligne mobile a bien été résiliée, mais qu'en est il de ma ligne fixe qui est liée à internet ADSL. Est-ce que la demande de résiliation a bien été faite par le nouvel operateur? Merci

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Bonjour @mlml12 

si tu as demandé la portabilité le nécessaire doit être fait

cdt

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Bonjour @mlml12 

Qu'avez vous résilié ?

Le mobile c'est immédiat !

Internet ?  tout va être coupé

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bonjour @mlml12 

si vous avez demandez la portabilité via RIO du tel portable et celui du tel fixe ok

mais avez vous egalement demander la portabiliter de la ligne fixe???

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oui

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J'ai demandé la résiliation des 2. Pour mon portable, c'est bon, mais pour internet et la ligne fixe, ca fonctionne encore. Demande résiliation faite le 01 aout.

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@mlml12 

Puisque le fixe fonctionne voyez au 3900.

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Bonjour @mlml12 

la résiliation prend effet 10 jours après la demande

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

un c/c

La résiliation prend effet 10 jours après votre demande ou à une date ultérieure que vous aurez précisée. Elle entraîne l'interruption de vos services internet (TV inclus)

cdt