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bonjour,

je veux signaler une traverse arrachée sur un appui commun (poteau edf en béton  ) mais à chaque fois je reçois par sms   le message: défaut non constaté . J'ai   rajouté le mot danger dans le commentaire cela ne fonctionne pas .merci  d'avance pour les réponses .J'ai l'impression que c'est la photo du poteau béton qui pose problème . J'ai déjà créé le sujet sur le forum mais je ne retrouve plus mes questions .

[#2]

Bonjour @garregantan,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

📝 Pouvez-vous me communiquer le numéro de signalisation que je puisse le consulter s'il vous plaît ?

Julie

[#3]

Bonjour,

voici les 2 sig : 4316820 et 4317975  , j'ai l'impression que chaque fois qu'il y a  un problème sur un poteau béton edf  la réponse est toujours la même : nos équipes n'ont pas constaté de défaut à l'adresse indiquée . Bon courage pour résoudre le problème

[#4]

@garregantan,

Je vous remercie pour votre retour.

👉 Le temps pour moi de consulter les dossiers, je reviens vers vous dans quelques instants.

Julie 

[#5]

@garregantan, 

Je vous remercie d'avoir patienté.

En consultant les dossiers, je ne suis pas certaine de bien comprendre le défaut qui se situe sur le poteau.

Pouvez-vous m'en dire davantage s'il vous plaît ?

Julie

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bonjour, le défaut c'est  que les 2 feuillards qui maintiennent la traverse au poteau edf sont arrachés

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @garregantan,

Je vous remercie pour votre retour.

📝 De mon côté, je viens de faire une nouvelle signalisation qui porte le numéro suivant : 4322179

J'ai mentionné le fait que la traverse est pliée en raison du poids des câbles.

📲 Vous serez informé par SMS sur le mobile 0XXXXXXX74 lorsque l'intervention aura lieu.

Souhaitez-vous profiter de cet échange pour aborder d'autres sujets ?

Julie

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Bonjour @garregantan @Julie__S 

Tu peux faire des photos ici sur ce site et on  te dira si il y a vraiment un danger .

Cordialement .

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Merci pour votre persévérance, bonne journée.

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@garregantan,

C'est moi qui vous remercie 😊

📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Une excellente journée à vous.

Julie