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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

fixe

BRIBRI53
contributeur
291  

fixe

Suite la pose de la fibre nous n'avons plus de fixe depuis 8 jours après plusieurs heures passées avec notre téléphone portable et un nouveaun rendez vous téléphonique non honorer par le service orange. Nous n'avons toujours pas de fixe ou est le service clientèle est toujours injoignable.

La fibre est-elle un mieux j'en doute par le manque de compétence du service après vente;

De plus on va êtes facturée pour service non rendu un comble.

 

Que devons nous faire !!!!!!

 

Venez nous en aide 

1 RÉPONSE 1
Jacky95
super star
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255  

Re : fixe

Bonjour,

 

Quelle livebox avez-vous ?

Le service téléphonie est-il actif, voir dans l'interface de la livebox (192.168.1.1 comme adresse dans le navigateur de votre choix) ?

Quel marque et modèle de téléphone avez-vous ?

Je pense qu'on vous a dit que la ligne téléphonique branchée sur la prise murale a été désactivée suite au passage sur la fibre ? (Si vous en aviez une encore)

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

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