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impossibilité joindre un numéro de téléphone

Bern51
contributeur occasionnel
274  

impossibilité joindre un numéro de téléphone

Bonjour,

Petit problème ce matin: je dois joindre un interlocuteur de la caisse de retraite or quand je fais le numéro une voix m'explique que je ne peux pas le joindre à partir de la ligne que j'utilise. OR jusque vendredi je pouvais joindre la personne sans problème. Quelqu'un peut-il m'expliquer?

Merci d'avance de vos réponses.

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
253  

Re: impossibilité joindre un numéro de téléphone

Bonjour @Bern51 

 

c'est un numéro court ou spécial ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bern51
contributeur occasionnel
236  

Re: impossibilité joindre un numéro de téléphone

Bonjour,

La personne m'avait dit que c'est un numéro d'ordinateur . J'ai essayé plusieurs fois ce matin à partir du fixe de ma ligne fibre, j'ai toujours le même message et quand j'utilise le téléphone portable la ligne semble toujours occupée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
226  

Re: impossibilité joindre un numéro de téléphone

re @Bern51 

 

quel est le nom de la caisse ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
166  

Re: impossibilité joindre un numéro de téléphone

Bonjour @Bern5,


Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez les difficultés rencontrées pour joindre un service depuis votre ligne fixe.


Quel est le message d'erreur qui vous est adressé lors de l'émission d'appel ?


📂 En complément, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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