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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

incident réseau détecté

manutea42
contributeur occasionnel
1 704  

incident réseau détecté

depuis samedi 21h je n' ai plus de réseau ni de téléphone fixe . le 39OO ne me donne que des RdV téléphonique. Celui d'aujourd'hui n'a pas appeler , je n'arrive par à avoir quelqu'un au telephone que faire . Même en changent de mot clé " réclamation" il me redirige sur le prochain rdv téléphonique? 

Que faite je suis désespéré 


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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1 601  

Re: incident réseau détecté

re @manutea42 

 

il faut attendre qu'un webconseiller prenne contact avec toi tu ne peux pas le contacter de toi mème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
melet39
Orange Star
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1 695  

Re: incident réseau détecté

@manutea42 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
manutea42
contributeur occasionnel
1 689  

Re: incident réseau détecté

comment faire si le rdv téléphonique n'appelle pas ?

 

melet39
Orange Star
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1 678  

Re: incident réseau détecté

re @manutea42 

 

il faut insister au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
manutea42
contributeur occasionnel
1 650  

Re: incident réseau détecté

merci de vos réponses

Mais mème en insistant et en changeant de mot clé, on me redirige toujours vers un rdv téléphonique .

Impossible d'avoir quelqu'un en ligne 

on me dit que l'incident sera résolu le 16 au soir mais je commence pas avoir des doutes au vue des messages sur le forum.

manutea42
contributeur occasionnel
1 632  

Re: incident réseau détecté

est ce que la date de résolution d'incident est une date max 

l'incident peut il être résolu avant la fatidique ..

melet39
Orange Star
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1 629  

Re: incident réseau détecté

re @manutea42 

 

en insistant tu tomberas bien sur un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
manutea42
contributeur occasionnel
1 614  

Re: incident réseau détecté

depuis samedi 21h je n' ai plus de réseau ni de téléphone fixe . le 39OO ne me donne que des RdV téléphonique. Celui d'aujourd'hui n'a pas appeler , je n'arrive par à avoir quelqu'un au telephone que faire . Même en changent de mot clé " réclamation" il me redirige sur le prochain rdv téléphonique? 

Que faite je suis désespéré

manutea42
contributeur occasionnel
1 605  

Re: incident réseau détecté

comment avoir un web conseiller , je désespere , plus de télephone , plus de réseau au DTI au 2 cables d' arrivée la tension est nul, ce qui prouve bien que cela vient d'orange et pas de chez moi

melet39
Orange Star
Orange Star
1 602  

Re: incident réseau détecté

re @manutea42 

 

il faut attendre qu'un webconseiller prenne contact avec toi tu ne peux pas le contacter de toi mème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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