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[#1]

depuis samedi 21h je n' ai plus de réseau ni de téléphone fixe . le 39OO ne me donne que des RdV téléphonique. Celui d'aujourd'hui n'a pas appeler , je n'arrive par à avoir quelqu'un au telephone que faire . Même en changent de mot clé " réclamation" il me redirige sur le prochain rdv téléphonique? 

Que faite je suis désespéré 

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@manutea42 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

comment faire si le rdv téléphonique n'appelle pas ?

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re @manutea42 

il faut insister au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

[#5]

merci de vos réponses

Mais mème en insistant et en changeant de mot clé, on me redirige toujours vers un rdv téléphonique .

Impossible d'avoir quelqu'un en ligne 

on me dit que l'incident sera résolu le 16 au soir mais je commence pas avoir des doutes au vue des messages sur le forum.

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est ce que la date de résolution d'incident est une date max 

l'incident peut il être résolu avant la fatidique ..

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re @manutea42 

en insistant tu tomberas bien sur un conseiller

cdt

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depuis samedi 21h je n' ai plus de réseau ni de téléphone fixe . le 39OO ne me donne que des RdV téléphonique. Celui d'aujourd'hui n'a pas appeler , je n'arrive par à avoir quelqu'un au telephone que faire . Même en changent de mot clé " réclamation" il me redirige sur le prochain rdv téléphonique? 

Que faite je suis désespéré

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comment avoir un web conseiller , je désespere , plus de télephone , plus de réseau au DTI au 2 cables d' arrivée la tension est nul, ce qui prouve bien que cela vient d'orange et pas de chez moi

[#10 · Accepted solution]

re @manutea42 

il faut attendre qu'un webconseiller prenne contact avec toi tu ne peux pas le contacter de toi mème

cdt