internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, mes parents âgés de 86 et 84 ans sont en panne de live box donc téléphone fixe , internet et TV

J'ai testé la ligne et la réponse a été qu'un technicien doit se déplacer.

A priori le 6 avril ( non confirmé)

Serait ce possible cet apres midi vendredi 2 avril 2021 vu leur âge ?

Je vous remercie

me joindre svp au **********

[Edit @cgpo : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[#2]

Bonjour @cgpo 

Pour info vous êtes sur un forum de clients et non chez Orange.

Faites votre demande au 3900

Mais cela semble impossible de modifier des planings en un délai aussi court

[#3]

Bonjour @cgpo, 

Afin de vous apporter mon aide sur la panne Internet de vos parents, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel