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Bonjour,

Depuis l'installation de la fibre hier matin, je suis en panne de tél. fixe. Le voyant orange s'est éteint et depuis plus rien !! Jai redémarrer à 2 reprises la Livebox 5 sans succès !! Qui peut m'aider car j'ai besoin de mon fixe pour le travail .... Par avance merci !

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Bonjour @evelyne998 

il est possible que la ligne  ne soit pas encore activée, délai moyen 4 jours

mais si ça a déjà fonctionné contactez le 3900 

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Merci beaucoup pour votre retour,

je pense que je vais appeler le 3900 car ça a fonctionné quelques heures avant que le voyant ne s'éteigne et que la connexion soit HS.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @evelyne998 

@bjf56fr 

Avant le 3900 voyez si une réinitialisation de la box ne résoudrait pas le problème.

5 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

6 : https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/depanner/livebox_ou_reseau/livebox_6_pro/livebox___...

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Je vais essayer de réinitialiser, je vous tiens au courant. Merci.

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Tout est ok désormais après réinitialisation ! ! Merci beaucoup et bon après-midi.