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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

contributeur occasionnel
338  

pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

Pas de téléphone fixe, les conseillers d'orange nous banane.

suite à un déménagement on nous mets en fonction notre nouvelle ligne, le technicien nous assure que dans 48h le tél sera en marche. au bout d'une semaine et des appels à orange pour avoir un technicien les conseillers peuvent que faire une reclamation, hier matin déjà un technicien devait nous appeller mais rien...

Orange ce fout de notre gueule; le service est désastreux et le comportement des conseillers qui ne servent à rien sauf à réclamer ce que vous demander!!!! A quand un service au top où le client peut avoir une réponse et un dépanage dans l'heure. 

Pour l'instant notre ligne est restreinte on peut qu'appeller le service dépannage d'orange c'est INCOMPREHENSIBLE. 

 

 

14 RÉPONSES 14
#TopMembre
334  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

@thibaud111

 

tu parle d'un fixe mural,pas par internet as tu d'autres contrats orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
324  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

c'est le téléphone fixe par internet via la box.

 

#TopMembre
320  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

re @thibaud111

 

dans l'interface de la livebox est il noté disponible

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
272  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

Il est noté indisponible pour la téléphonie et disponible pour les autres.

#TopMembre
266  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

re @thibaud111

 

dans ce cas voir avec le service client pour l'activation

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

tiens nous au courant

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
256  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

J'ai appellé des conseillers rien à faire ils me banane depuis mercredi dernier et j'ai pas de fonction anti-pub.

Je vais essayé avec le tchat, mais c'est encore une grosse perte de temps.

 

Merci ! 

ancien webconseiller
254  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

@thibaud111 bonjour, 


Pouvez-vous nous communiquer en message privé vos coordonnées ? (numéro de ligne, l'offre détenue et le nom du titulaire)


Alexandra

signature.jpg

#TopMembre
243  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

bonjour @thibaud111

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son logo orange et ensuite sur la droite clic sur envoyer un message privé et tu fournis les infos demandées en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
206  

Re: pas de téléphone fixe les conseillers d'orange nous banane

J'ai envoyé mes infos depuis hier au weebconseiller et mon tél est toujours indisponible aujourd'hui.

 

 

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