internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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téléphone fixe n'a plus de tonalité il est branché sur une prise murale. et internet fonctionne.

j'ai changé de téléphone pour un alcatel xl 785 pas de changement.

j'ai essayé de changer de filtre ou sans filtre pas de de changement non plus.

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Bonjour @rod762,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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J'attends toujours une réponse de votre part

coordonnées transmises en message privé

A bientôt

j'espère

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Bonjour @rod762,

Je vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées personnelles.

Je détecte un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau. 

Cette intervention ne requiert pas votre présence et la réparation est prise en charge par Orange/Sosh. Vous recevrez des SMS concernant l'évolution de celle-ci.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Ludovic

[#5 · Accepted solution]

Merci pour la réponse et l'intervention.

En espérant une résolution du problème.

cordialement

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Bonjour @rod762,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Suite à la consultation de celui-ci, je vois que notre équipe technique est intervenue.

Pouvez-vous me confirmer avoir récupéré l'ensemble de vos services.

Je vous en remercie.

Yves