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problème ligne fixe

Alphonseb
contributeur
1 158  

problème ligne fixe

Bonjour, 

 

depuis deux semaines je n'ai plus de lignes fixe, orange fait sois disant tout son possible pour réparer la panne et tout leurs techniciens sont sur place depuis deux semaines.

 

mais voila que depuis hier, lorsque l'on m'appelle sur ma ligne fixe, cela sonne chez quelqu'un d'autre. Ainsi, les personnes en questions se voient attribuer mon numéro et n'ont plus le leur. 

 

D'ou viennent ces deux incidents, et sont ils liés ? 

De plus, impossible de prévenir Orange qui me disent qu'il n'est plus nécessaire de les appeller.

 

merci d'avance.

2 RÉPONSES 2
defender
fan
fan
1 125  

Re : problème ligne fixe

Bonjour.

Peut être que les techniciens ont inversés les connections dans les boites de connection.

Moi j'irai en boutique ou LR AR chez orange pour signaler ce défaut.

Avoir des traces pour d'éventuelles problèmes à venir.

Envoyer un mail par "les contacts".

Etes vous le seul dans votre quartier à avoir ce problème.

A+

Sans signature
gecko
super star
super star
1 087  

Re : problème ligne fixe

salut 

 

il y a du y avoir comme dit defender un mélange de fil,

 

si c'est la ligne fixe classique, 1013 doit régler le pb, il faut leur exposer le mélange de ligne

 

regardes qd même incidents locaux , le pb est peut être pris en charge

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

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