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Bonjour,

Cela fait la deuxième fois que je change mon telephone fixe Allure HD de chez Orange, qui n'a qu'une base et, il est relié en wi fi à ma box4 (dernière génération>>l'installation datant de moins de 6 mois):

après avoir composé le numéro de portable de mon épouse, par exemple, celui-ci sonne, mais moi comme elle nous n'entendons pas ce que nous disons,

- j'ai appelé   le 3900 >>> on a passé 57 minutes à essyer de trouver ,mais mon interlocuteur  m'a finalement dit de retourner à la boutique d'Orange et de prendre un gigaset.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème, je voudrais eviter de retourner à la boutique , ils vont me prendre pour  quelqu'un de je ne sais quoi.

Merci d'avance pour votre aide

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bonjour @jc021

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

et

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-d...

au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseille

en sachant qu'il y a des problèmes de ce téléphone avec la livebox4

cdt