bonjour,
impossible depuis deux jours de faire une réclamation via le formulaire en ligne, le service chat m'y renvoie en coupant court à la conversation, au téléphone on me renvoit sur le net avant que j'aie le temps de dire que mes tentatives sont infructueuses, ça fait dix fois que je tente le coup, une seule fois j'ai pu aller jusqu'à la fin de l'opération mais c'est pour qu'on me signale que ma réclamation n'avait pas pu partir que je devais recommencer. je remplis tous les champs, ils sont tous validés par un signet vert, je saisis ma réclamation mais lorsqu'il s'agit de choisir le moyen de communication par mail ou téléphone, pas moyen de sélectionner quoi que je fasse, impossible bien évidemment de valider sans avoir coché une des cases et malgré toutes mes tentatives, rien à faire depuis deux jours. comment faire pour être contactée afin de répondre à ma réclamation ?
