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Je gère au quotidien ma propre cousine, personne de 94 ans qui vit seule dans un logement qu'elle loue (elle est équipée d'une alarme reliée à son téléphone). Orange vient de lui installer la fibre optique et après environ 48 h elle peut à nouveau se servir de son téléphone sauf qu'elle ne reçoit plus d'appels étant passer de 03 en 09 et ses contacts n'étant pas informés de ce changement. 

Question; comment peut-elle récupérer son ancien numéro (en 03) ?

Merci pour vos réponses.

B. Lagut

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Pas de bonjour non plus @bla39 

Le 3900 peut remettre l'ancien numéro.

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Bonjour @bla39,

Je prends connaissance de votre demande et de la situation de votre cousine.

Avez-vous réussi à joindre le 3900 ou avez-vous encore besoin de mon aide?

Je reste à votre écoute,

Caroline