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Bonjour,

Ma mère est partie en EHPAD. Je dois résilier son abonnement à son téléphone fixe (sans internet) dans son appartement loué. Je ne suis pas sur place, l'appartement doit être remis à l'agence à la fin du mois. Comment faire?

Merci de me renseigner

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bonjour @Antifer 

en principe il faut faire le 3900 depuis la ligne concernée,tente quand mème ta chance au 3900 ou si tu as une facture avec le numéro de client envoyer un courrier recommandé avec AR  éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Antifer 

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Excusez-moi pour le délai de réponse rallongé en cette période particulière.

Je vous apporte mon aide, merci de me communiquer le numéro de la ligne et le numéro de compte client concernés par votre demande de résiliation, ici même, en message privé.

J'attends votre retour avec les éléments demandés. Je vous souhaite un très bon week-end.

Prenez bien soin de vous et de votre mamam. Orange à vos côtés.

PascalA

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bonjour @Antifer 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt