internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Ma ligne téléphonique a été fermée le 27 septembre 2019, pourtant en recevant ma facture en plus de mes appels effectués je dois régler un abonnement pour la période du 27 septembre au 26 novembre 2019. Est-ce habituel chez Orange de procéder ainsi ?

Merci de vos réponses 

[#2]

bonjour @marzhine 

comme c'est récent c'est normal,tu recevras une facture de clôture avec la régularisation

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu. Donc je ne paye pas en attendant ?

[#4]

re @marzhine 

le principe est tu règle et ce sera régularisé sur la facture de clôture

cdt

[#5]

Ce serait quand même plus simple de faire une facture de clôture directement...

[#6 · Accepted solution]

re @marzhine 

oui,mais lorsque la résiliation a été effective la facture était déjà éditée

[#7]

Ok. Merci pour les explications.

[#8]

re @marzhine 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

[#9]

J'ai appelé Orange et je ne suis pas obligée de régler la facture. Je devrai recevoir d'ici une semaine la facture de clôture et c'est celle-là que je réglerai. Ce qui me semble plus cohérent...

Encore merci pour m'avoir répondu.

[#10]

bonjour @marzhine 

merci du retour

bonne soirée