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Bonjour à tous

Hier à 17h des techniciens ont installé avec succès la fibre optique dans mon appartement, mais le téléphone fixe est  dit au répondeur " non paramétré".

Un des technicien m'a  avertie  du fait que je devrais attendre deux heures environ avant de pouvoir utiliser mon téléphone fixe. Or  15 heures ont passé et mon téléphone n'est toujours pas paramétré ("le téléphone n'est pas paramétré correctement" cf message enregistré).

Est-ce normal ou dois-je appeler Orange pour signaler ce dysfonctionnement?

Par avance merci pour vos réponses

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Bonjour @Gaston341 

en principe le téléphone est activé sous 3 jours mxi

cdt

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Bonjour,

Cela fait une semaine que j'attends le fixe, toujours reporté. Ma mère qui se sert que du fixe est abandonné par orange.

Danger, elle a failli louper son entrée en clinique, la clinique ne pouvant la contacter sur le fixe.

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Bonjour @bilou47190 

c'est arrivé subitement ou c'est suite à un changement d'offre ?

cdt

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Suite a changement de fai, free vers Orange.

Mon espace perso sur internet ne fonctionne pas, et le fixe très important pour ma mère ne fonctionne pas. Réponse d'Orange, Attendre le 17 AVRIL pour voir. GENIAL 1 MOIS COMPLET.

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re @bilou47190 

insiste au service client car si tu avais demandé la portabilité cela est effectif à l'activation de tes services orange

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J'ai tout essayé, même le service résiliation, toujours la même réponse ATTENDEZ.

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re @bilou47190 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Ok, la je désespère. Envie de tout jeter.

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re @bilou47190 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt