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[#1]

Bonjour

lorsque je ne réponds pas sur mon fixe la messagerie n'enregistre plus les messages..pourquoi ?

merci de m'apporter une réponse

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bonjour @clauclau45 

voir si c'est toujours activé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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apparemment oui je suis allée dans boite vocale mes préférences ..est-ce bien là ?

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re @clauclau45 

quel livebox possède tu

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live box play...je viens de recevoir un appel qui est répertorié dans mes contacts et j'avais appel externe et d'habitude j'avais le nom de mon correspondant;;cela a disparu suite à mes problèmes  est-ce un paramétrage ?

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bonjour @clauclau45 

voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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merci pour tout tes renseignements tout est ok ...il a fallu réactiver...je ne sais pas ce qui s'est passé...car tout marchait bien ...ne cherchons pas...

Joyeuses Pâques

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re @clauclau45 

merci du retour

Joyeuses Pâques également