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telephonie internet indispo
Bonjour, voila 2 jours que je n'ai plus de telephone internet (plus de voyant sur la livebox), mais j'ai toujours internet. Merci de me conseiller sur ce que je dois faire pour retrouver l'usage de mon telephone.
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Re : telephonie internet indispo
bonjour @renetgis
regarde dans l'interface de la livebox si en face téléphone,il est bien noté disponible
si oui,éteidre électriquement la livebox,attendre 2 minutes et rebrancher
cdt
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Re : telephonie internet indispo
Bonjour, Melet36, et merci,
Sur ma livebox 1re generation, le voyant tel. reste eteint depuis 2 jours, je ai eteind et rallumer la box plusieurs fois en attendant à chaque fois plusieurs minutes, de plus le telephone brancher en direct sur la fiche tel. emmet une tonalité, donc le telephone est OK. D'apres le guide d'installation, "si le voyant est eteint, le service telephone par internet est indisponible. Voila ou j'en suis aujourd'hui.
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Re : telephonie internet indispo
re @renetgis
tu as regardé dans l'interface de la livebox si c'était noté indisponible,de maniere à voir si ce n'est pas un problème de celle ci
bon après midi
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Re : telephonie internet indispo
C'est quoi que tu appelle intrface de la box?
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Re : telephonie internet indispo
re @renetgis
tu tape 192.168.1.1 dans la barre de ton navigateur et entrer et tu dois trouver ceci à l'ouverture
cdt
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Re : telephonie internet indispo
J'avais dejas été sur cette page plusieurs fois, mais au lieu de diagnostiquer ma livebox, la page annonce: "rescue firmware, mise à jour du logiciel durant 10 minutes, voyant bleu clignotant, mais en fait le voyant ne clignote pas et même en le laissant 30 minutes cela n'évolue pas.
Merci
je m'obstine +++
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Re : telephonie internet indispo
re @renetgis
dans ce cas un changement de livebox est nécessaire,vu que la mise à jour ne se fait pas,donc il faudra voir avec le service client pour un échange en boutique ou attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re : telephonie internet indispo
OK, merci de t' être occupé de mon cas,
Bonne soirée
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