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Sur ma facture du 4 mars 2020 concernant mon téléphone portable, je trouve des consommations auprès d'autres fournisseurs, tels que REPLAY TV pour 11,95 € et surtout  deux appels au 118777 pour un total de 28,45 €. Je n'ai pas appelé le 118777, alors pourquoi me facture-t-on ce service? Pour Replay TV, ça m'étonne, mais je n'affirme rien.

Nous sommes le 10 mars 2020, et mon Iphone affiche "Aucun service". Est-ce acceptable?

Peut-on interdire des appels vers ces deux fournisseurs (je n'avais d'enfant avec moi ces jours-là)?

Merci pour votre réponse.

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Bonsoire @Archibald76,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pouvez-vous me communiquer en message privé:

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- Numéro client

AlexandreK