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SOS ma ligne fixe ne marche pas. La fibre a été installée , l'internet marche , la télé marche, mais impossible d'avoir la ligne fixe. Je m'interroge sur la compatibilité du téléphone alcatel XL785 avec la livebox 5 et la fibre.

Peut-on m'aider ? (j'en suis à 5 appels SAV, 5 passages à la boutique et un passage technicien annulé intempestivement au dernier moment)

merci par avance

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@CAHIER 

voir ici

Pour appairer un poste Alcatel

Appuyer sur WPS de la Livebox

1. Appuyez sur Ok/Menu et +/- jusqu'à sélectionner l'option ASSOCIATION.
2. Appuyez sur Ok/Menu.
3. Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut)
4. Appuyez sur Ok/Menu pour confirmer

cdt

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Ça ne marche pas. Cela me répond 'impossible'. 

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re @CAHIER 

tu le fais bien depuis la base du téléphone ?

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ca ne marche pas. Après avoir indiqué le code pin 0000 il me dit impossible .

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OUI

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re @CAHIER 

fais le test

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-d...

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J'ai pas de code pin 

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J'ai le même problème.sa somne occupé.

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Bonjour @fabricedesc,

Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé