On a appelé mercredi 15/01/2014 afin d'annuler un rdv prise pour l'installation d'une prise téléphonique supplémentaire, on nous confirmé l'annulation de ce rdv. Cependant ce soir, le technicien nous a rapplelé pour nous confirmer le rdv, malheureusement on n'a pas pu prendre l'appel. Vu qu'il nous a appelé avec un inconnu, on n'a pas pu le rappeler pour annuler ce rdv (qui était censé être annulé la veille d'ailleurs). On a appelé plusieurs fois le service client au 3900 alors la plusieurs minutes d'attente à chaque fois (10 min, 8 min etc..) et finalement personne au bout du fil....... Le service client est déplorable et laisse à désirer. Du coup le technicien va surement venir demain, ceci dit je refuse de payer les frais de ce déplacement car j'ai demandé l'annulation de ce rdv et ON ME LA CONFIRMER!!!
