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Bonjour

Sur ma dernière facture ,un appel  avec mon fixe vers le numero 118510 m' est facturé 23.92euro (durée 7mn).!

Or  je n' ai  jamais composé ce numéro!!

Par contre je me souviens avoir tapé sur Google:''118510 c' est quoi?''   pour être renseignée  sur ce numéro que je ne connaissais pas.

Mes questionnements avec ORANGE hier,  n'ont abouti à rien.Il   est  IMPOSSIBLE qu' il y ait erreur de leur part..

J' aimerais avoir des témoignages semblables afin  de ne pas rester dans  l' incompréhension.

Merci d  avance  Cordialement.

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Bonjour @cafardeuse 

C'est vrai que ce n'est pas Orange qui a composé le numéro.

Si le service client- ne réagit pas  il reste les réclamations :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour @cafardeuse 

voir à qui est ce numéro

http://le118710.fr/service-client.html

cdt

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Bonjour @cafardeuse 

@melet39 

Tous les FAI sont concernés !

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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MERCI pour votre réponse rapide.

le 118510   est 1 service payant de renseignements de numeros de tel.

Cordialement .

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re @cafardeuse 

pourquoi faire ce numéro,alors que c'est gratuit sur la page d’accueil orange

cdt

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Mais....c  est bien pour cela que je n ai pas téléphoné là pdt 7 mn !!! cdlt.

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re @cafardeuse 

tu peux toujours faire une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt